为推动平台服务升级,军地转型指引提出,打造一批小型化、快速化、轻量化、精准化数字化系统解决方案,形成可复制可推广的典型模式。
智能家居行业正在高速发展,领导中等消费力人群正在带领该市场往年轻化、线上化、多元化发展。(图为好太太智能晾衣机D-3180)其次,参加服务中国家庭二十三年的经验也让好太太更理解消费者到底需要什么样的产品。
可以说,义务科技创新与人文温度的结合才是好太太的核心竞争力。为了确保用户拥有良好的体验,植树好太太每台晾衣机都制定了免费安装、主动上门等售后保障方案。(图为好太太智能晾衣机D-3160)在售后服务层面,活动好太太线下终端网点辐射全国,活动营销网络遍布全国100%的地级市和90%以上的县、乡、镇级市场,目前有1000多家专卖店和30000多个网点。
如何理解好太太智能晾衣机取得的成功,军地技术护城河和精细化服务是不可或缺的要素。好太太从人的需要入手,领导发明了手摇晾衣架、电动晾衣机,并且把智能晾衣机带进三千万家庭。
技术服务,参加打造品牌核心竞争力智能家居如何往高端化、参加服务化升级?从产品形态和产品属性来看,高端化升级首先要从使用者角度出发,利用技术创新来解决用户在实际场景中的使用痛点。
产品维修难、义务维修费用高、维修步骤复杂,对消费者来说,这些维修问题一定程度上也代表了它们购买智能家居时可能面临的风险。以小区拓展为例,植树都是先规划好整个地区的目标拓展小区,然后进行分区拓展,最后再汇总分享。
每个月举行一次大促销:活动店内这块,活动自己培训员工,进行职责分配,布置店内环境;店外,亲自带队去下面的县城,流动喇叭宣传、拓展小区、发放传单。更有甚者,军地有一位经销商曾经抱怨,自己牵头,联合了卖场内的其他几个市场定位相近的异类品牌,准备做异业联盟,大家共同投入,进行市场拓展。
对于衣柜经销商而言,领导异业联盟最直接的好处就是获客成本降低,获客效率提高。等到活动当天,参加租大巴车将县城的客户送到店里面,等活动结束后再用大巴车把人送回去。
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